Du trykket kanskje på uttak-knappen uten å ha bekreftet e-posten din, og da ble pengene stående i flere dager. Det vanligste feilgrepet før første uttak er å tro at alt er klart når du bare har satt inn penger og spilt litt.

Du må ha fullført identitetsbekreftelsen din før uttak går gjennom. Dette gjøres en gang, og det gjelder alle spillere hos Unibet. Sjekk at navnet ditt på kontoen stemmer nøyaktig med legitimasjonen du sender inn. Har du nylig endret adresse, må det dokumenteres på nytt. Når bekreftelsen er godkjent, går neste uttak raskere.

Bruk samme metode som du satte inn med, hvis det er mulig. Det reduserer risikoen for at uttaket blir stoppet for ekstra kontroll. Logg inn og se hvilke metoder som er tilgjengelige for deg. Velg den du kjenner igjen fra innskuddet ditt. Hvis du ikke finner metoden, betyr det at den ikke støttes for uttak hos Unibet.

Du kan miste bonusen din hvis du tar ut penger før omsetningskravet er oppfylt. her beregner automatisk hvor mye du kan ta ut, og overskytende kan bli trukket tilbake. Sjekk hvor mange prosent av omsetningskravet du har fullført før du ber om uttak. Du finner denne informasjonen under bonusseksjonen på kontoen din. Vent til kravet er møtt for å unngå tap av bonusen.

Nei, uttak kan bare gå til en konto i ditt eget navn. Dette er et krav hos Unibet for å hindre hvitvasking. Hvis du prøver å bruke en annens konto, blir uttaket avvist. Sørg for at bankkortet eller kontoen er registrert på samme navn som spillkontoen din. Du må også ha brukt metoden for innskudd tidligere.

Dette er en standard sjekk for å beskytte både deg og pengene dine. Uten bevis kan uttaket bli forsinket eller stoppet. Send et bilde av kortet med de midterste sifrene skjult, eller en kontoutskrift med navnet ditt synlig. Unibet.no krever dette for å verifisere at betalingsmetoden tilhører deg. Gjør dette før du ber om uttak, så går det raskere.

Du kan sette en tapsgrense under «Ansvarlig spill» i menyen på kontoen din. Velg et beløp du er komfortabel med å tape over en periode. Grensen gjelder for innskudd, ikke for gevinster. Du kan øke grensen, men det tar 24 timer før endringen gjelder. Å senke grensen skjer umiddelbart.

KYC står for Know Your Customer, og det er en kontroll som alle lisensierte spillselskaper gjennomfører. Unibet må vite at du er den du sier du er, for å hindre svindel og mindreårige spillere. Du må sende inn gyldig legitimasjon og adressebevis. Uten KYC-godkjenning kan du ikke ta ut penger. Denne kontrollen skjer vanligvis en gang, med mindre noe endrer seg.

Pengene dine er beskyttet på en egen klientkonto som er adskilt fra selskapets drift. Dette betyr at selv om Unibet skulle få problemer, er pengene dine ikke en del av konkursboet. For å øke sikkerheten anbefaler jeg å aktivere 2FA (tofaktorautentisering). Du finner 2FA-innstillingen under sikkerhetsmenyen på kontoen din. Da er kontoen din beskyttet mot uautorisert tilgang.

Endre passordet ditt umiddelbart og aktiver 2FA hvis du ikke allerede har det. Kontakt kundestøtte samme dag for å rapportere det mistenkelige. Unibet.no kan fryse kontoen din midlertidig for å hindre tap. Sjekk også om e-postadressen din er endret. Du bør aldri dele innloggingsdetaljene dine med noen.

Ja, du kan bli logget ut automatisk etter en periode med inaktivitet. Dette er en sikkerhetsfunksjon for å beskytte kontoen din hvis du glemmer å logge ut. Du kan selv sette en påminnelse om spilletid under ansvarlig spilling. Hvis du blir logget ut, er det bare å logge inn på nytt. Det påvirker ikke innskudd eller uttak som allerede er i gang.