Hos Stake casino oprettes kontoen med brugernavn og adgangskode, ikke med en e-mailadresse, og derfor skal du selv huske dit brugernavn. Det, som flest tager fejl af, er at de tror, at indbetaling og udbetaling altid bruger samme oplysninger, og det gælder ikke nødvendigvis her.

Spillene er delt op i kategorier, så du kan gå direkte til det, du søger. Start med at vælge den type spil, du kender bedst, frem for at klikke rundt mellem alle kategorier på én gang. Mange spillere bruger søgefeltet, når de leder efter et bestemt spil. Tjek at spillet åbner korrekt og viser din saldo, før du indsatser noget.

Ja, du spiller på telefonen direkte i browseren, så der er intet at installere. Åbn blot dit vanlige browservindue og log ind med dit brugernavn og din adgangskode. Sørg for en stabil forbindelse, da spil i browseren kræver, at siden kan hente data løbende. Skift ikke mellem flere faner med spil, mens en runde er i gang.

Udvalget omfatter blandt andet spilleautomater, live-spil og klassiske bordspil. Tag stilling til, om du vil spille mod en automat eller mod en rigtig dealer, inden du sætter penge ind. Live-spillene foregår i realtid og kræver, at du har tid til at sidde med. Prøv et enkelt spil af med en lille indsats, før du vælger, hvor dine penge skal ligge.

Ved provably fair-spil kan du kontrollere, at resultaterne ikke er ændret undervejs. Du får adgang til oplysninger om den enkelte runde, som du selv kan gennemgå. Det er en kontrolmekanisme, ikke et løfte om gevinst. Gennemgå de viste oplysninger for en runde, du har spillet, så du ved, hvordan det fungerer i praksis.

Flere spil kan åbnes i en demo-version, før du sætter penge ind. Demo-spil bruger ikke din saldo, og gevinster derfra kan ikke hæves. Brug dem til at lære spillets regler og knapper at kende. Vær opmærksom på, at demo og rigtigt spil kan føles forskellige, når indsatsen er rigtige penge.

Genindlæs siden og tjek, at du stadig er logget ind. Ryd browserens cache, hvis problemet gentager sig, og prøv en anden browser. Noter spillets navn og tidspunktet, hvis fejlen bliver ved. Skriv til supporten med de oplysninger, så de kan finde fejlen hurtigere.

Vælg ikke spil med høj indsats, bare fordi de ser spændende ud i starten. Spil med hurtige runder kan tømme saldoen hurtigt, hvis du ikke holder øje med indsatsen. Sæt et beløb af, som du er villig til at miste, inden du begynder. Hold dig til få spiltyper, til du kender tempoet.

Sikkerhed handler om licens, kryptering og hvordan dine penge og oplysninger behandles. Tjek at forbindelsen er sikker, når du logger ind, og at du er på den adresse, du plejer at bruge. Læs hvem der står bag siden, og hvilken myndighed der fører tilsyn. Gem aldrig dine login-oplysninger i browseren på en delt computer.

Du logger ind med dit brugernavn og din adgangskode, som du selv har valgt ved oprettelsen. Skriv oplysningerne manuelt i stedet for at lade browseren huske dem, hvis du ikke er alene om enheden. Har du glemt adgangskoden, brug funktionen til nulstilling og følg trinnene. Tjek efter login, at din saldo og dine oplysninger ser rigtige ud.

Du skal være gammel nok til at spille, og du skal kunne bekræfte din identitet, når det bliver nødvendigt. Det sker typisk i forbindelse med større udbetalinger eller kontrol af kontoen. Hav billede af gyldig legitimation klar, så du ikke skal lede efter den midt i en udbetaling. Oplysningerne skal stemme med dem, du har registreret på kontoen. Stake kræver dokumentation for identitet, og det gælder også, når du kun har spillet lidt.

KYC er den identitetskontrol, som spillesteder skal gennemføre for at overholde reglerne. Den betyder, at du skal kunne dokumentere, hvem du er, og hvor pengene kommer fra. Kontrollen kan komme på et tidspunkt, hvor du helst vil hæve med det samme. Sørg for at have dokumenterne klar i god tid, før du beder om en udbetaling.

Brug en adgangskode, som du ikke bruger andre steder, og som ikke indeholder dit navn. Slå 2FA til, hvis det er muligt, så et ekstra trin kræves ved login. Log ud, når du er færdig, især på telefoner og computere, som andre også bruger. Tjek jævnligt dine seneste aktiviteter for at opdage noget, du ikke selv har lavet.

Begynd med at nulstille adgangskoden via den funktion, der findes til det. Virker det ikke, kontakt supporten og beskriv, hvad der er sket. Hav dine kontooplysninger klar, så de kan bekræfte, at du er den rette ejer. Ændr adgangskoden igen, når du har fået adgang tilbage.

Kampagner og bonusser vises på kontoen og på de sider, hvor de annonceres. Læs hvilke betingelser der gælder for netop den bonus, før du accepterer den. En bonus kan kræve, at du spiller et bestemt antal runder, før midlerne kan hæves. Tag stilling til, om du selv ville have spillet de spil, kravene peger på.

Nogle bonusser kræver, at du accepterer dem aktivt, før de vises. Andre gælder kun for bestemte spillere eller i en bestemt periode. Tjek din kontos aktivitetsoversigt for at se, om du har fået en bonus tildelt. Kontakt supporten, hvis du har opfyldt kravene og stadig ikke kan se den.

Det afhænger af, om du allerede har brugt den eller påbegyndt spil med den. Mange steder kan du fraskrive dig en bonus, inden du begynder at spille med den. Vælg det, hvis du hellere vil hæve dine egne penge uden krav. Tjek din saldooversigt, så du ved, hvilke midler der er bonus, og hvilke der er dine egne.

Et omsæringskrav betyder, at du skal spille bonusbeløbet igennem et antal gange, før det kan hæves. Spil, der ikke tæller med, kan gøre, at du spiller forgæves i forhold til kravet. Vælg derfor kampagner, hvor de spillene tæller, er dem du faktisk kan lide. Hold øje med din fremgang, hvis den vises på kontoen.

Ofte gælder kun én aktiv bonus ad gangen, men det varierer mellem kampagner. Læs hvad der står om samtidige tilbud, før du accepterer det næste. En ny bonus kan sætte den gamle på pause eller erstatte den. Spørg supporten, hvis du er i tvivl om, hvad der sker med din nuværende bonus.

En bonus kan bortfalde, hvis betingelserne ikke overholdes, eller hvis tidsfristen udløber. Det kan også ske, hvis du spiller spil, som ikke tæller med i omsæringen. Gennemgå de betingelser, der fulgte med tilbuddet, og se hvilke krav du har opfyldt. Henvend dig til supporten med oplysninger om kampagnen, hvis du mener, det er sket med urette.

Gå til udbetalingsafsnittet på kontoen og vælg den metode, du vil bruge. Vær opmærksom på, at midlerne skal tilbage ad samme vej som indbetalingen, hvor det er muligt. Tjek at dit navn og dine oplysninger stemmer, før du bekræfter. En igangværende bonus med uopfyldte krav kan blokere for udbetalingen.

Den kan blive holdt tilbage, fordi identiteten eller betalingsoplysningerne endnu ikke er kontrolleret. Det er en kontrol, ikke en afvisning, og den kan gennemføres, når dokumenterne er modtaget. Hav billede af legitimation og eventuel dokumentation for midlerne klar. Spørg supporten, hvilket dokument der mangler, hvis du er i tvivl.

Udbetalinger skal gå til en konto i dit eget navn. Det er en fast kontrol, som skal forhindre misbrug af andres oplysninger. Brug samme oplysninger ved indbetaling og udbetaling, så navnene passer sammen. Tjek navnet på betalingsmidlet, inden du bekræfter udbetalingen.

Hvis du hæver, mens en bonus stadig har uopfyldte krav, kan bonusmidlerne bortfalde. Overvej derfor, om du vil spille kravene færdige, eller om du hellere vil have dine egne penge ud. Læs hvad der står om hævning i de betingelser, der fulgte med tilbuddet. Tjek din saldooversigt for at se, hvor meget der er bonus, og hvor meget der er dit eget.

Nogle steder kan en udbetaling annulleres, så længe den ikke er behandlet. Det betyder, at pengene kan gå tilbage til spillersaldoen med risiko for at blive spillet op. Overvej derfor, om annulleringen er værd at bruge muligheden for. Vælg kun at fortryde, hvis du er sikker på, at du ikke vil hæve beløbet alligevel.

Begynd med at se, om udbetalingen står som behandlet på kontoen. Kontroller derefter de oplysninger, du har indtastet, for stavning af navn og eventuelle mellemrum. Er alt korrekt, kontakt supporten med dato og beløb. Svar på de spørgsmål, de stiller, så sagen kan findes hurtigere.